量度損害範圍
點算受損件數、量度破損面積及位置，分開記錄完好、輕微受損及嚴重受損的貨物，為之後的損失評估提供數據基礎。
貨損檢驗｜損壞貨物及集裝箱公證服務
恆德公証行就碰撞、水濕、污染、盜竊或裝卸不當等事故，於第一現場量度損害範圍、拍攝細節，並比對提單及包裝標示。檢驗師熟悉各類包裝及櫃型，能就損害成因提出初步技術觀察，並可配合客戶需要加急出具中英文報告，以利保險理算、追償或司法程序使用。
- 第一現場量度損害範圍、拍攝細節
- 初步成因觀察熟悉各類包裝及櫃型
- 中英文報告可按需要加急出具
- 24 小時熱線+852 8105 8933
甚麼是貨損檢驗？
貨損檢驗（Damage Survey，舊站英文名稱為 Survey on Damaged Cargo and Containers）是在貨物或貨櫃發生損壞後，由獨立公證行到場記錄損壞的性質、範圍及現場情況，比對相關單證，並就可能成因提出初步技術觀察，出具檢驗報告。這份報告往往是整個索賠程序的第一份、亦是最關鍵的證據。
為何「第一現場」這麼重要？
受損貨物一經移動、分揀、清理或丟棄，現場證據便會流失。水漬會乾、異味會散、破損包裝會被更換，事後便很難重組事發經過。由獨立檢驗師在第一時間到場量度及拍攝，可以把損壞當刻的狀況完整保存下來。
恆德的貨損檢驗經驗
恆德自 1987 年起在香港提供海事及貨物公證服務，獲船公司、進出口商、貨物保險人、船東互保協會及租櫃公司接納為合資格海事及貨物檢驗師、理算人及集裝箱檢驗員，現擁有逾 100 名合資格及具經驗的檢驗師。詳情請參閱關於我們。
常見貨物及貨櫃損壞類型
| 損壞類型 | 常見原因 | 檢驗重點 |
|---|---|---|
| 碰撞及壓損 | 裝卸不當、堆疊過重、運輸途中移位 | 破損位置、受力方向、積載及固定情況 |
| 水濕 | 貨櫃破損漏水、櫃內凝結水、雨淋、船艙進水 | 水漬分布、貨櫃頂部及門封狀況；需要時取樣分辨水源 |
| 污染 | 貨櫃殘留物、相鄰貨物洩漏、異味沾染 | 污染物性質、範圍及貨櫃內部狀況 |
| 盜竊及短少 | 封條被破壞或更換、運輸或倉存期間失竊 | 封條狀況、件數差異、包裝有否被開啟 |
| 裝卸不當 | 叉車刺穿、吊裝碰撞、跌落 | 損壞形狀及位置、包裝標示是否被遵守 |
| 溫度異常 | 冷櫃機組故障、斷電、延誤提櫃 | 溫度紀錄、設定溫度、貨物狀況，詳見冷凍貨物檢驗 |
貨損檢驗內容
拍攝細節
拍攝貨櫃外觀、櫃號、封條、積載情況、每處損壞位置及包裝標示，以相片完整呈現現場。
比對提單及包裝標示
比對提單、裝箱單上的件數、嘜頭及貨物描述，並檢查包裝上的「小心輕放」、「防潮」、「此面向上」等標示是否被遵守。
初步成因觀察
檢驗師熟悉各類包裝及櫃型，會根據損壞形態、位置及現場情況，就損害成因提出初步技術觀察。如需深入追查，可配合多方面的調查服務。
取樣化驗（如需要）
如需判斷水濕來源或污染物性質，可安排取樣及送交實驗室化驗，例如分辨海水或淡水，詳見質量控制和實驗室測試服務。
重量及數量覆核
如涉及短少或重量差異，可配合貨物尺寸測量和重量測驗覆核數據。
損壞集裝箱檢驗
貨櫃本身的損壞，往往與櫃內貨損有直接關係，例如頂板穿孔引致水濕、門封失效引致雨水滲入。恆德提供損壞集裝箱檢驗，記錄櫃體外板、焊縫、地板、門鎖及密封膠條的損壞，並分析貨櫃損壞與貨損之間的關係。
如屬例行的貨櫃起租／退租檢驗或貨主自有集裝箱（SOC）檢驗，請參閱集裝箱檢驗；如屬裝櫃或拆櫃時的貨物見證，請參閱集裝箱貨物檢驗。
發現貨損後的一般處理建議
以下為一般建議，實際處理方式應按個案、運輸文件及保單條款而定。
保留現場
盡量保留貨櫃、封條、原包裝及受損貨物，避免在檢驗前移動、分揀或丟棄。
拍照記錄
先自行拍攝貨櫃、櫃號、封條及損壞情況，記下發現時間。
在文件上註明
在提貨單、送貨單或設備交接單上註明發現的異常，避免簽收「狀況良好」。
通知相關各方
按運輸文件及保單要求，盡快以書面通知承運人、貨代及保險人，並可邀請相關方出席檢驗。
委託公證行
致電 24 小時熱線 +852 8105 8933 或香港辦事處 +852 2439 9111，安排檢驗師到場。
向承運人提出異議及索償有一定時限。海運及空運的一般時限，可參閱貨物損壞評估及航空貨物檢驗頁面。以上資料並不構成法律意見。
中英文貨損檢驗報告
報告內容
- 檢驗地點、日期、時間及出席人士
- 貨物、櫃號、封條及單證資料
- 損壞類型、範圍及受損件數
- 現場相片
- 損害成因的初步技術觀察
加急及語言
本行可配合客戶需要加急出具中英文報告，方便本地及海外的保險人、承運人及貿易方審閱。
報告用途
- 保險理算
- 向承運人或第三方追償
- 司法或仲裁程序
- 買賣雙方協商
貨損檢驗之後：評估、處置及追償
貨損檢驗流程
緊急查詢
致電 +852 8105 8933（24 小時）、+852 2439 9111，或電郵 info@hench.com.hk。空運貨物可聯絡機場辦事處 +852 8106 5166。
提供資料
提供提單、櫃號、封條號碼、貨物描述、損壞概況及檢驗地點。
第一現場檢驗
檢驗師到場量度、拍攝及比對單證，並觀察損壞形態。
初步成因分析
就損害成因提出初步技術觀察，需要時安排取樣或進一步調查。
出具報告
按需要加急出具中英文報告。服務按本行標準條款和條件執行。
貨損檢驗常見問題
貨損檢驗處理哪些類型的事故？
恆德處理碰撞、水濕、污染、盜竊或裝卸不當等事故引致的貨物及貨櫃損壞，於第一現場量度損害範圍、拍攝細節並比對提單及包裝標示，詳見常見損壞類型。
發現貨損後應該怎樣做？
一般建議盡量保留現場、原包裝、貨櫃及封條，拍照記錄，在提貨或設備交接文件上註明異常，通知承運人及保險人，並盡快委託公證行到場檢驗。恆德設有 24 小時熱線 +852 8105 8933。
貨損檢驗報告可以用中文或英文出具嗎？
可以。恆德可配合客戶需要加急出具中英文報告，以利保險理算、追償或司法程序使用。
貨損檢驗與貨物損壞評估有何分別？
貨損檢驗著重在第一現場記錄損壞範圍、細節及初步成因；貨物損壞評估則在此基礎上核查索賠文件、量化經濟損失並按保單條款理算索賠。
貨損檢驗適用於哪些運輸方式？
適用於海運集裝箱貨物、散貨、冷凍貨物及空運貨物等。空運貨物可聯絡恆德香港國際機場辦事處，電話 +852 8106 5166。
貨損檢驗工作照片
貨物或貨櫃剛發現損壞？
請保留現場，並盡快致電恆德 24 小時熱線，安排檢驗師到第一現場檢驗。